La multinacional brasileña de cosméticos y productos de cuidado personal, Natura, anunció su incursión en el mercado mexicano de franquicias a partir de 2025. Esta estrategia busca ampliar su presencia en el país y ofrecer nuevas oportunidades de negocio a su red de consultoras.

Según Hans Werner, director general de Natura en México, la iniciativa permitirá acelerar el reconocimiento de la marca y abrir un formato innovador de emprendimiento. En una primera etapa, las franquicias estarán disponibles exclusivamente para las denominadas Líderes Natura, mujeres que ya conocen profundamente la filosofía y los productos de la compañía.

Para saber más: La historia detrás de Natura: Cómo el emprendimiento sustentable se convirtió en su ADN

Estrategia de crecimiento: Natura introduce franquicias en México

Como reporta nuestro sitio hermano Alto Nivel, esta decisión se enmarca en una estrategia omnicanal que busca que todos los canales de venta se beneficien entre sí. La presencia de tiendas físicas bajo este modelo no solo impulsará las ventas en dichos puntos, sino que también generará un mayor reconocimiento de marca, beneficiando a la venta directa y otros canales digitales.

Sin embargo, el cambio ha generado preocupación entre las consultoras que operaban bajo el modelo de ventas por catálogo. 

Algunas vendedoras, conocidas como “nenis”, han expresado su descontento al considerar que la transición al modelo de franquicias podría dejarlas sin sustento, especialmente aquellas que han dedicado más de una década a la empresa.

Natura ha informado que está renovando su modelo de venta directa, invirtiendo en formación, herramientas tecnológicas y recursos que permitan a sus consultoras conectar mejor con los clientes y aprovechar nuevas oportunidades de negocio. Además, la empresa ha comunicado a las consultoras sobre los cambios e incluso planea llevar a algunas a Brasil para su capacitación.

De ventas por catálogo a franquicias

El mercado de franquicias en México representa el 5% del PIB nacional y coloca al país en el quinto lugar a nivel mundial, según datos de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF). 

Con más de 1,500 marcas establecidas y el constante crecimiento de los centros comerciales, el entorno para este modelo de negocio resulta favorable.

La entrada de Natura al negocio de franquicias en México refleja su compromiso con la innovación y la adaptación a las tendencias del mercado, buscando equilibrar el crecimiento empresarial con el apoyo a su red de consultoras. La empresa continúa enfocada en ofrecer productos de calidad y en generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Por si te interesa: ¿Vendes por catálogo? Natura abre su séptima tienda física en MéxicoA medida que se implementa esta nueva estrategia, será crucial observar cómo Natura equilibra su expansión comercial con el apoyo y la adaptación de su red de consultoras, garantizando que todas las partes involucradas se beneficien de esta transformación.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.