Liverpool cambia su estrategia: suma barberías y salones de uñas ante caída en ventas

Liverpool está incorporando barberías, peluquerías y salones de manicura dentro de sus tiendas en México para diversificar sus ingresos ante una caúda en ventas y un consumidor que ha reducido su gasto. La estrategia busca convertir sus grandes almacenes en espacios que ofrezcan más que productos, con servicios capaces de generar nuevas visitas y consumo dentro de las sucursales.

Según reportes de Bloomberg, la compañía también trabaja en ampliar otras líneas de negocio mientras enfrenta un escenario comercial más complicado. La apuesta ocurre mientras el consumo pierde fuerza y Liverpool ajusta sus expectativas para 2026.

Liverpool lleva barberías y manicures a sus tiendas

La incorporación de estos servicios forma parte de una transformación en el modelo de sus tiendas. Liverpool ya opera restaurantes y salones de belleza, pero ahora amplía su oferta con manicures, cortes de cabello y barberías, buscando aprovechar el espacio y el flujo de clientes de sus sucursales.

Gonzalo Gallegos, director financiero de El Puerto de Liverpool, explicó que la compañía trabaja para convertir sus establecimientos en “centros de experiencia y distribución”. Las tiendas también funcionan como puntos desde los que Liverpool prepara y despacha pedidos de comercio electrónico.

La estrategia busca que una visita no dependa exclusivamente de comprar ropa, electrónicos, muebles u otros productos. Los servicios de cuidado personal abren otra vía para generar ingresos y mantener actividad dentro de las tiendas, incluso cuando los consumidores retrasan compras de mayor valor.

No solo Liverpool: también Suburbia recorta su pronóstico de ventas para 2026

El movimiento llega después de que Liverpool redujera sus expectativas para el segundo semestre del año. En julio, la compañía bajó su pronóstico de crecimiento de ventas mismas tiendas para el formato Liverpool a entre 2.5% y 3.5%, pese a que antes proyectaba del 4.5% al 5.5%.

Para Suburbia, la expectativa también cambió y ahora contempla una variación de entre -1% y 1%. La empresa atribuyó el ajuste a un entorno macroeconómico incierto, una demanda todavía débil y una competencia elevada.

El contexto también afecta al resto del comercio. De acuerdo con El CEO, las tiendas departamentales de la ANTAD registraron una caída de 3.7% en ventas mismas tiendas durante junio, mientras que el sector acumuló un crecimiento de apenas 1.5% durante el primer semestre.

Menos tiendas nuevas y más negocios dentro de Liverpool

La nueva oferta de servicios coincide con el cambio de estrategia que Liverpool anunció desde abril. En ese momento, la empresa señaló que “la prioridad ya no es abrir más tiendas”, sino asegurar que las unidades existentes sean suficientemente rentables.

De acuerdo con ADN40, Liverpool redujo a solo dos las aperturas de Suburbia previstas para 2026, después de inaugurar ocho sucursales en 2024 y tres durante 2025. La compañía busca concentrar recursos en la productividad de sus establecimientos, logística, tecnología y otras áreas del negocio.

También refuerzan sus servicios financieros

La diversificación también alcanza los servicios financieros. Según Bloomberg, esta división representa alrededor de 10% de los ingresos de Liverpool y registró un crecimiento cercano a 10% durante el segundo trimestre.

La empresa llega a esta etapa después de un 2025 en el que sus ingresos crecieron, pero la utilidad neta cayó 25.9%, mientras la cartera vencida a más de 90 días aumentó hasta 3.7%, de acuerdo con Xataka México a partir de los reportes financieros de la compañía.

Con las barberías, manicures y otros servicios, Liverpool busca sacar mayor rendimiento de las tiendas que ya tiene, en lugar de depender únicamente de abrir nuevas sucursales o vender más mercancía.

Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.