Cada emprendedor es único y posee un conjunto de motivaciones personales que van mucho más allá del denominador común de construir un proyecto que les permita obtener un flujo de ingresos sostenible y escalable. Para algunos, el propósito de su emprendimiento está íntimamente ligado a compartir sus pasiones y una filosofía de vida diferente a la de la mayoría. Tal es el caso de Juan Pablo Navarro y Sebastián Peñalva, fundadores de Introspecta.
Este emprendimiento nació de una necesidad que Juan Pablo y Sebastián tenían, y que descubrieron que muchas más personas de las que esperaban compartían. “Vivimos en un mundo que tiende a dirigir toda nuestra energía hacia afuera: hacer, proyectar, lograr, crecer, buscar nuevas metas, pero donde se valora muy poco la energía dirigida hacia adentro: hacer una pausa, respirar, observar, descansar”, explica Juan Pablo.
Introspecta se dedica a llevar a personas y organizaciones a la naturaleza para realizar excursiones desde una perspectiva regenerativa. La idea es ofrecer una experiencia fuera de la rutina que genere un estado de calma y paz que los visitantes se lleven consigo después de cada salida a entornos naturales espectaculares, pero también crear conciencia ambiental con cada persona que realiza los recorridos y ayudar a que las comunidades cercanas se beneficien de este turismo a pequeña escala. Un modelo sostenible en el que todos ganan.
“Trabajando en un entorno corporativo, sentimos la necesidad de volver a la naturaleza para encontrar el equilibrio personal que nos hacía mucha falta, y sabíamos que no lo íbamos a encontrar sólo cambiando de empleo. No queríamos esperar a encontrar el trabajo perfecto que nos dejara suficiente tiempo libre para ello. Decidimos crear nuestro propio trabajo, donde no sólo tendríamos la oportunidad de cambiar nuestro estilo de vida, sino de compartir nuestra pasión por salir a buscarnos a nosotros mismos en la naturaleza y compartirla con otras personas”, dijo Juan Pablo.
Para Sebastián, hacer un México más caminable era un proyecto que merecía la pena poner en marcha. Gracias al campo y la agricultura, México es uno de los países con mayor cantidad de senderos del mundo; sin embargo, es muy poco accesible para las personas. La cultura del senderismo aún no se compara con otros países como Estados Unidos o Canadá.
“Para mí, caminar siempre ha sido una gran herramienta, un escape, un espacio íntimo de reflexión. Nos dimos cuenta de que en México hay muy pocas rutas adaptadas para invitar a la gente a caminar, decidimos hacer algo al respecto y tratar de convertirlo en nuestro trabajo de tiempo completo”, comentó Sebastián.
Al igual que la misión de Introspecta, Juan Pablo y Sebastián están encontrando un equilibrio entre su emprendimiento (donde prevalece la conexión con la naturaleza), y la tecnología (clave para que más gente sepa que existe un espacio como Introspecta). Ambos emprendedores reflexionaron sobre cómo nada de su éxito actual hubiera sido posible sin las herramientas digitales. Al principio, pensaron que lo más importante era centrar sus esfuerzos y recursos en las redes sociales, aprovechando las ventajas de la tecnología y el mundo hiperconectado de hoy en día para compartir sus experiencias y llegar a las personas que necesitan un respiro del mundo digital.
Tras promocionar sus actividades a través de distintas plataformas sociales, pronto descubrieron que para alcanzar el verdadero potencial de crecimiento de su negocio necesitaban crear un sitio web profesional. Éste sería un espacio formal y accesible donde, además de compartir increíbles fotografías y vídeos de experiencias inspiradoras, la gente podría consultar información detallada sobre los recorridos, las diferentes opciones disponibles, qué llevar, logística, e incluso programar y completar el pago desde un solo lugar.
Para ello, obtener un nombre de dominio de GoDaddy fue uno de sus primeros pasos en la digitalización, ya que les dio mucha seriedad. Y, de acuerdo con la línea de negocio de Introspecta, generar confianza en sus clientes es vital, ya que, esencialmente, confían sus vidas a la empresa cuando salen a pasear por la naturaleza.
Uno de los momentos más importantes para el crecimiento de Introspecta fue comenzar a ofrecer sus servicios a empleados de empresas e instituciones. En este proceso, la obtención de un certificado SSL para su sitio web y un correo electrónico empresarial profesional fueron claves para generar confianza, junto con la capacidad de aceptar pagos digitales y emitir facturas para sus clientes.
Sebastián y Pablo creen que la tecnología ha sido clave para tener más de 2.500 personas al año inscritas en sus rutas hoy en día. “Las herramientas digitales vinculadas al sitio web también nos permiten sistematizar la información de todas las personas que nos han acompañado y documentar su experiencia con nosotros”, dijo Sebastián.
El objetivo de Introspecta sigue siendo llegar a más personas a través de sus redes sociales, pero ahora pueden gestionar toda una estrategia digital multiplataforma utilizando su sitio web como eje central. Con la ayuda de la suite de marketing de GoDaddy, pueden crear contenido original con formatos adaptados para cada red social y alinear su estrategia con el optimizador SEO (Search Engine Optimization).
Hasta ahora, Introspecta ha conseguido crear una comunidad de más de 50,000 personas en Instagram y otras redes sociales, lo que les permite interactuar estrechamente con clientes anteriores y potenciales, y dirigir tráfico a su sitio web, donde pueden guiar a los espectadores para que se inscriban en a algún tour y completen el pago fácilmente. Para ellos, hoy en día, las redes sociales necesitan estar respaldadas por un sitio web para alcanzar un mayor nivel de madurez en un negocio.
“A todos los emprendedores que aún no se han decidido a digitalizar su negocio les diríamos que es mucho más barato y sencillo de lo que parece, y que los beneficios que pueden obtener son mucho mayores de lo que imaginan”, afirma Juan Pablo. “Es importante no ver la digitalización de un negocio como un fin, sino como un camino que se va madurando poco a poco. En ese sentido, desde el principio nos hemos ido digitalizando, pero también ha habido madurez dentro de nuestra digitalización, y hemos podido ver que, a mayor madurez digital, mayor crecimiento del negocio. GoDaddy ha sido una gran puerta de entrada para nuestra digitalización”, concluye.
Juan Pablo y Sebastián están decididos a seguir apostando por la sensación de conexión que la naturaleza y sus suaves sonidos producen en el ser humano, hacia fuera y hacia dentro. Pero a diferencia de cuando iniciaron su proyecto hace un par de años, hoy se sienten seguros de que esta visión es compatible con el éxito financiero y un modelo de negocio sostenible, en gran parte gracias a las herramientas digitales fáciles de usar de GoDaddy, en quien han encontrado el aliado digital ideal.
Por GoDaddy
