Muchos supermercados, sobre todo los clubes de precio, te revisan el ticket antes de salir de sus instalaciones para corroborar que no se vaya un producto de más. Sin embargo, de acuerdo a un reporte de Dinero en Imagen, esta medida podría ser ilegal.
Según apunta el sitio, los artículos 9 y 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los proveedores de bienes o servicios, tienen prohibido llevar acciones que atenten contra la libertad o seguridad de los consumidores, con el pretexto de registro o averiguación.
Por ejemplo, el artículo 10 señala que:
Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación. En el caso de que alguien sea sorprendido en la comisión flagrante de un delito, los proveedores, sus agentes o empleados se limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor a disposición de la autoridad competente. La infracción de esta disposición se sancionará de acuerdo con lo previsto en esta ley, independientemente de la reparación del daño moral y la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados en caso de no comprobarse el delito imputado.
En caso de que algún cliente sea sorprendido robando, los empleados del supermercado sólo deben limitarse a poner al presunto infractor a disposición de las autoridades correspondientes.
Si el supermercado continuara con la revisión a clientes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) podría multar con 834.15 y hasta 3,262,498.76 pesos y el sitio comercial deberá indemnizar por daños y perjuicios ocasionados si no se puede comprobar la comisión de un delito.
