Jesús Hernández, un emprendedor mexicano con amplia experiencia en los sectores de la tecnología y la salud, decidió fundar WeeCompany en 2016 con el propósito de transformar el sector salud y hacer realidad en México el uso del expediente clínico electrónico.
El camino no ha sido fácil. WeeCompany ha buscado crecer de manera orgánica desde su origen enfocándose en la transformación digital de las aseguradoras de salud como una ruta inicial. El sector asegurador recién comienza a impulsar los cambios, a diferencia de los bancos, que en su mayoría ya lograron convertirse en banca digital.
La compañía ha enfrentado barreras y resistencias para iniciar una verdadera transformación del sector salud y de seguros. ¿Algunos de los retos? La creencia de las aseguradoras y proveedores de salud en depender de soluciones desarrolladas internamente, estrategia que en otras industrias ya se ha demostrado que no funciona; el ejemplo de los bancos nos demuestra cómo estos han logrado su transformación digital solo a través de la colaboración con startups de tecnología o fintechs.
También los llamados “sistemas legados”, que complican los procesos y limitan su capacidad para tener un servicio de calidad centrado en el usuario. Además de que todavía existe dependencia a procesos costosos basados en papel y que carecen de datos para la toma de decisiones.
A pesar de los obstáculos, poco a poco han ido logrando que el sector asegurador cambie la mentalidad y apueste por eficientar digitalmente sus modelos de negocio para el beneficio inmediato de pacientes y asegurados, para quienes el sector salud y la industria aseguradora siguen siendo sinónimos de burocracia, complejidad y servicio deficiente.
En México solamente el 9.8% de la población cuenta con un seguro de salud. La falta de cultura de prevención y la inaccesibilidad de lo ofrecido en el mercado hacen cada vez más complicado aumentar esta cifra. La realidad es que en el país gran parte de la población opta por el gasto de bolsillo como una alternativa a la atención médica, siendo este más del 49% del gasto total.
Con este panorama, Jesús Hernández y sus socios decidieron ser pioneros de la revolución digital de la salud en México, viendo al mismo tiempo que la transformación se estaba logrando en otros países e industrias con resultados positivos.
Desde su origen, WeeCompany ha sido una empresa tecnológica. Con un equipo de 14 personas comenzó a impulsar su modelo de servicio basado en un ecosistema digital de salud que permite el comercio electrónico.
La empresa ha crecido de manera conservadora sin recurrir a grandes rondas de inversión. Actualmente la conforman 120 personas y está apoyando a diversas organizaciones de la industria de seguros de salud, las cuales han logrado optimizar hasta el 50% de su operación. Cabe destacar que hoy en día algunos proveedores clave de la salud en México están delegando su transformación digital a WeeCompany.
Algunos datos que nos han llamado la atención de la tracción del proyecto son los siguientes:
El crecimiento de esta empresa mexicana podría no tener límites. La clave de la siguiente etapa radica en la escalabilidad de la tecnología para incrementar el volumen de clientes en México y poder exportar su modelo a otros mercados.
En los últimos años WeeCompany se ha consolidado como líder de la transformación digital del sector salud en México. Actualmente está formalizando alianzas y ampliando su experiencia hacia clientes internacionales.
Recientemente Global Excel Management, empresa canadiense líder en la administración de servicios de salud con presencia en más de 90 países y más de 2 billones de dólares en gestión de estos servicios ha concretado un proceso de inversión importante en WeeCompany.
La tecnología mexicana busca agilizar la operación de los servicios de salud de Global Excel y juntas, ambas empresas, ven una gran oportunidad para resolver los problemas que enfrenta la industria de seguros de salud en México. Entre ellos el alto costo de la operación y la calidad del servicio al asegurado.
Por esa razón, adicionalmente a la inversión, en conjunto han lanzado WeeMedic, una nueva empresa de administración de servicios de salud centrada en tecnología y que se enfoca en tres pilares: contención de costos, transparencia con información en tiempo real y una experiencia de usuario disruptiva.
Definitivamente WeeCompany es una empresa a seguir en los próximos años, como uno de los jugadores clave para la disrupción en la industria de la salud y seguros en México.
