La industria de la moda es la segunda más contaminante después de los automóviles para el planeta. La moda rápida, úsese y tírese, es una de las formas más dañinas de consumir. Esta semana en la reunión del G20, vemos un mundo polarizado, los actores políticos tratando de convencer al mundo de que están haciendo algo para transformar y detener el calentamiento global, los activistas ecologistas como Gretha Thumberg afuera asegurando que no es más que un circo mediático del llamado “greenwashing”.
Es cierto que una gran parte de la moda rápida termina en rellenos sanitarios, o quemada, una tragedia. La solución es reutilizar lo que existe, darle nueva vida, evitar el desperdicio. ¿Cómo hacer estos cambios urgentes realidad? A mi modo de ver la economía circular, y en especial el desarrollo del re-commerce, es la forma más inteligente e inmediata de lograr transformación hoy, pero para hacerla más fehaciente es urgente que se detone una inversión en empresas que están llevando a cabo esta innovación, especialmente en Latinoamérica, sobre todo porque el mercado demuestra que está listo para soportarlo. Por ejemplo en Troquer sabemos que al menos 3 millones de mujeres mexicanas están dispuestas a vender y comprar segunda mano de lujo.
En otros sectores es innegable que la economía circular se está posicionando como la alternativa a la economía lineal en casi todas las industrias. Un ejemplo es el ya conocido de Kavak, la empresa de compra venta de autos de segunda mano que se convirtió en el primer unicornio mexicano.
Por otra parte la pandemia detonó la adopción de plataformas online y del consumo responsable y económicamente accesible, haciendo que la compra-venta de artículos de segunda mano tenga un crecimiento exponencial, sobre todo entre las generaciones más jóvenes millenials y z pues estos consumidores se cuestionan de dónde viene lo que compran y buscan productos sustentables y de calidad.
En la la moda, cinco empresas de re-commerce ya son unicornios en Europa y Estados Unidos. Uno es el caso de Vestiare Collective, cuyo CEO Maximilian Bittner anunció este 2021 una ronda de financiación de Softbank por 216 millones de dólares, alcanzando una valoración superior a los mil millones de dólares. Otro ejemplo del despunte del re-commerce es The RealReal liderada por Julie Wainwright. En 2019, se hizo pública la empresa y su valuación supera los mil millones de dólares. En su reporte de segundo cuarto 2021, The RealReal expuso que el movimiento de reventa de lujo está experimentando un crecimiento récord, con 6 millones de nuevos miembros que se unieron como usuarios en EU.
En Latinoamérica el mayor reto consiste en lograr la inversión necesaria para obtener mayor tracción de los mercados de segunda mano ya existentes, fortaleciendo a las comunidades de compra y venta de artículos pre-amados, a la vez impulsando la educación del mercado para que se cierre el circulo económico.
Otro gran reto de estas plataformas de re-commerce es lograr el abasto necesario para la demanda actual de productos pre-amados. No es fácil ganarse la confianza de los vendedores para ofrecer sus tesoros a la venta en línea, pero saben que en estas comunidades pueden encontrarles un nuevo dueño, quien sea capaz de pagar el valor del lujo, y que los atesore tanto como los dueños iniciales. En Troquer hemos logrado crear ya una comunidad que tiene claro esto. Parte del secreto ha sido garantizar que los compradores adquieren piezas auténticas.
Sin duda la circularidad implica una operación compleja que pocos han logrado resolver bien. La tecnología para unir a los usuarios, hacer su experiencia divertida e intuitiva, aplicar el machine learning para optimizar los precios y hacer los sistemas de wallet-tech, además de las funcionalidades de self-serve, así como servicios automatizados de personalización de clientes y user experience es posible crear un servicio redondo que, sobre todo los jóvenes, los más experimentados clientes digitales, buscan de manera natural.
No es casualidad que cada vez más jóvenes estén interesados en el servicio que hemos desarrollado comunidades de reventa, pues es en ellas donde la gente sabe que puede comprar y vender, para ganar dinero o volver a reinvertir en su propio guardarropa.
Las exigencias del consumidor: moderno, digital, consciente, hacen que los modelos de negocio deban adaptarse a una nueva realidad. La economía ya no es lineal, es circular. Es por esto que el re-commerce es la gran apuesta del retail en cuanto alta escalabilidad y rápido crecimiento.
