¿Cómo abrir un spa en México?

En el ajetreo que vivimos la gente necesita un paraíso de relajación. Por eso, abrir un spa es un buen negocio. La demanda de servicios de bienestar está en crecimiento. Las personas buscan formas de reducir el estrés y están cada vez más interesadas en cuidar su salud física y mental.

Los spas tienen un buen margen de utilidad, aproximadamente del 30%. Los servicios más recurrentes son los masajes, tratamientos faciales, exfoliación corporal, cuidado especial de pies y manos, entre otros. Sin embargo, el mercado de spas en México es altamente competitivo. El consumidor cuenta con una amplia variedad de opciones.

Por eso, es muy importante diferenciarse con un servicio de alta calidad. Tu propuesta debe ser única con un valor agregado que atraiga a los clientes. Puedes especializarte en un spa terapéutico, un spa de belleza orgánica, un spa para deportistas o un resort de lujo, por ejemplo.

Tres puntos clave para abrir un spa

Abrir un spa es una oportunidad emocionante y lucrativa para emprender en el sector del bienestar y belleza. Desde la creación del concepto hasta la gestión de los trámites legales, requieres una planificación cuidadosa y una comprensión clara de los requisitos regulativos. Aquí te presentamos tres puntos a considerar:

1. Modelo de negocio

Un modelo de negocio exitoso para un spa incluye los siguientes elementos clave:

• Segmentación del mercado: Identificar claramente un nicho específico. Por ejemplo: personas que buscan relajación y bienestar, deportistas que necesitan tratamientos de recuperación o mujeres embarazadas que desean cuidados especiales.
• Innovación en servicios: Introducir nuevos tratamientos innovadores y tecnologías avanzadas en tu spa para mantenerte actualizado con las últimas tendencias del mercado y ofrecer servicios exclusivos.
• Atención personalizada: Ofrecer una experiencia única cubriendo las necesidades y preferencias de cada cliente. Escuchar activamente sus requerimientos y brindar tratamientos personalizados que satisfagan sus expectativas.
• Productos de calidad: Utilizar marcas reconocidas para los tratamientos que ofrezcas en tu spa. Así, podrás tener resultados efectivos y satisfacción del cliente. Hoy la gente busca productos naturales y orgánicos.
• Ambiente acogedor: Crear un ambiente relajante y agradable en tu spa con una decoración armoniosa, música suave, aromaterapia y detalles que generen una experiencia sensorial única para los clientes.
• Contar con un equipo de profesionales: Contratar personal altamente capacitado en el área de estética, masajes y terapias alternativas que brinden un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
• Estrategias de marketing efectivas: Promocionar tu spa con campañas publicitarias en redes sociales, colaboraciones con influencers locales, programas de fidelización de clientes y eventos especiales.
• Gestión eficiente: Optimizarprocesos internos, control de costos, seguimiento de la satisfacción del cliente y actualización constante de la oferta de servicios.
• Evaluación continua: Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del spa, analizando indicadores clave como la ocupación diaria, la satisfacción del cliente, la rentabilidad por servicio y la fidelización de clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

2. Inversión inicial

La inversión inicial para la apertura de un spa por tu propia cuenta oscila entre el millón de pesos y los 4 millones 500 mil pesos. El costo para abrir un spa a través del modelo franquicia arranca desde 1 millón 200 mil pesos hasta 5 millones 600 mil pesos o más. Esta inversión suele incluir los siguientes aspectos:

• Cuota de franquicia: Es el pago único que realiza al franquiciante por el derecho de utilizar la marca, el know-how y el modelo de negocio de la franquicia.
• Equipamiento y mobiliario: Incluye la compra de equipos y mobiliario necesarios para equipar el spa, como camillas de masajes, sillones para manicuras y pedicuras, equipos de estética facial y corporal, entre otros.
• Acondicionamiento de local: Incluye las obras de acondicionamiento del establecimiento para adaptarlo a las necesidades del spa, como instalaciones eléctricas, fontanería, decoración y ambientación.
• Stock inicial: Compra inicial de productos cosméticos, aceites esenciales, cremas y demás insumos necesarios para ofrecer los tratamientos y servicios del spa.
• Marketing y publicidad: Inversión en estrategias de marketing y publicidad para dar a conocer la apertura del spa y atraer clientes potenciales.
• Formación y capacitación: Costos asociados a la formación y capacitación del personal en los protocolos de servicio, técnicas de masaje, tratamientos estéticos y atención al cliente.
• Gastos operativos iniciales: Incluyen gastos como alquiler del local, suministros básicos (agua, luz), seguros, licencias y permisos necesarios para operar el negocio.

3. Permisos

Para abrir un spa en México es necesario cumplir con una serie de requisitos legales y obtener los permisos correspondientes. A continuación, se detallan algunos de los trámites necesarios:

• Registro ante la Secretaría de Economía: Es necesario registrar el negocio ante la Secretaría de Economía como establecimiento mercantil. Este trámite puede realizarse en la Ventanilla Única Nacional.
• Licencia de funcionamiento: Debes obtener una licencia de funcionamiento municipal que autorice la operación del spa en el local específico donde se ubicará tu negocio. Este trámite se realiza en la Dirección de Desarrollo Urbano o similar del municipio correspondiente.
• Registro sanitario: Si el spa ofrecerá servicios de estética, masajes u otros tratamientos corporales, es necesario obtener un registro sanitario ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS).
• Licencia de uso de suelo: Debes contar con una licencia que autorice el uso del suelo para actividades comerciales y servicios. Este trámite se realiza en la Dirección de Desarrollo Urbano o similar del municipio correspondiente.
• Registro patronal ante el IMSS: Debes inscribirte como patrón ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para dar cobertura a tus empleados en materia de seguridad social.
• Registro fiscal: Debes darte de alta ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) como contribuyente para cumplir con tus obligaciones fiscales.

El sector del bienestar y la belleza sigue creciendo en México, y los spas representan un nicho atractivo dentro de esta industria. Con la creciente demanda de servicios que promueven la salud y el relajamiento, los spas se posicionan como negocios potencialmente rentables y enriquecedores.

Estivaly Calva Tapia Periodista. Amo escribir de empresas y emprendedores.