¿Un puesto en logística puede llevarte a trabajar en IA? Esta empresa apuesta por ello

Amazon México anunció una estrategia para ampliar la capacitación de sus empleados en inteligencia artificial, computación en la nube, liderazgo y desarrollo profesional, en un momento en que las empresas enfrentan dificultades para encontrar talento con habilidades digitales.

Una de las principales medidas será cubrir el costo de un examen de certificación de Amazon Web Services al año para cada empleado en México, sin importar si trabaja en tecnología, logística, atención al cliente, marketing o funciones corporativas.

El beneficio permitirá que integrantes de su plantilla obtengan credenciales reconocidas en áreas como nube, inteligencia artificial y machine learning. La empresa sostiene que actualmente genera más de 15,000 empleos directos en el país y ha invertido más de 145,000 millones de pesos desde 2015. Estas cifras coinciden con su reporte de impacto económico publicado al cumplir una década de operaciones en México.

¿Qué anunció Amazon para sus empleados en México?

La capacitación se apoyará en AWS Skill Builder, una plataforma que reúne cursos, laboratorios, simulaciones y rutas de aprendizaje para distintos niveles de experiencia.

El comunicado mexicano señala que Amazon cubrirá una certificación de AWS por empleado cada año. El anuncio global de la compañía especifica que pagará un examen anual de certificación en inteligencia artificial o aprendizaje automático para cada integrante de su plantilla. Obtener la credencial dependerá de que la persona complete la preparación y apruebe la evaluación; el apoyo no garantiza automáticamente una certificación, ascenso o cambio de puesto.

Los trabajadores de operaciones también tendrán acceso a Global Operations Learning & Development, o GOLD, con capacitación en comunicación, toma de decisiones, acompañamiento de equipos y liderazgo.

Además, Amazon Learn ofrecerá cursos en línea sobre tecnología, operaciones, IA y desarrollo profesional. La compañía plantea que sus empleados puedan explorar oportunidades en diferentes divisiones, como comercio electrónico, AWS, análisis de datos, Prime Video o Amazon Music.

La inversión de 2,500 millones de dólares no es exclusiva para México

Los programas forman parte de Future Ready 2030, una iniciativa global presentada por Amazon en 2025 para capacitar a por lo menos 50 millones de personas mediante una inversión de 2,500 millones de dólares.

El compromiso incluye a empleados, estudiantes, personas que buscan trabajo y profesionales que necesitan actualizar sus habilidades. Amazon reporta que más de 700,000 integrantes de su plantilla ya habían participado en programas de capacitación al momento de anunciar esta nueva etapa.

Sin embargo, la compañía no informó qué proporción de los 2,500 millones de dólares se destinará a México, cuántos empleados mexicanos espera certificar ni qué indicadores utilizará para medir el efecto en ascensos, movilidad interna, salarios o permanencia laboral.

Por ello, el anuncio debe entenderse como la aplicación local de una estrategia mundial de capacitación, no como una nueva inversión de 2,500 millones de dólares en el país.

¿Por qué las empresas están acelerando la capacitación en IA?

La inteligencia artificial está modificando tareas, procesos y perfiles laborales, pero su efecto no se limita a la eliminación de puestos.

El Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial estima que los cambios tecnológicos, económicos, demográficos y ambientales podrían crear 170 millones de empleos y desplazar otros 92 millones hacia 2030, con un saldo neto positivo de 78 millones. También calcula que cerca de 39% de las habilidades utilizadas actualmente podría transformarse o quedar obsoleto.

La IA, el análisis de grandes volúmenes de datos y la ciberseguridad figuran entre las competencias con mayor crecimiento esperado.

No obstante, los empleadores también seguirán buscando pensamiento creativo, resiliencia, liderazgo, flexibilidad y colaboración.

La apuesta de Amazon combina ambas categorías: formación técnica para utilizar nuevas herramientas y programas destinados a fortalecer capacidades humanas y gerenciales.

La capacitación también se extiende fuera de Amazon

La estrategia no se limita a la plantilla de la compañía. AWS afirma haber capacitado a más de 500,000 personas en México desde 2017 en habilidades relacionadas con la nube. La cifra corresponde a participantes en sus diferentes programas y no necesariamente a personas que hayan obtenido una certificación profesional.

En 2025, AWS y la Secretaría de Economía presentaron Talento Hecho en México, una plataforma que busca capacitar a 450,000 personas durante tres años en inteligencia artificial, nube y habilidades digitales.

El programa está dirigido a estudiantes, profesionales y personas interesadas en ampliar sus oportunidades laborales. La plataforma ofrece contenidos gratuitos, pero los resultados dependerán de cuántos participantes concluyan las rutas, obtengan credenciales y consigan utilizar las habilidades en un empleo o negocio.

Esta iniciativa amplía una colaboración anterior entre AWS y la Secretaría de Economía, que se propuso formar a unas 130,000 personas, incluidos estudiantes, docentes y emprendedores, para finales de 2024.

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Equipo Editorial El equipo editorial de EMPRENDEDOR.com, que por más de 27 años ha trabajado en impulsar el emprendimiento.