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08-01-2025, 9:10:04 AM

Inteligencia Artificial Generativa: ¿cómo revolucionará los negocios en 2025? 

La Inteligencia Artificial Generativa ayudará a ahorra tiempo, dinero, impulsar la productividad y muchos beneficios más para los negocios.

© Depositphotos.com

Una de las tecnologías más populares en los últimos años ha sido la Inteligencia Artificial Generativa, misma que ha revolucionado la forma de estudiar, trabajar y hasta hacer negocios. Es su gran poder y sus múltiples usos los que han contribuido a que esté en boca y manos de todos. 

Recurrir a la IA Generativa puede traer múltiples beneficios para quienes lo hacen, sin embargo, un uso irresponsable, poco ético e indiscriminado también puede generar grandes conflictos. Aquí te contamos cómo la puedes utilizar y las precauciones que debes tomar para evitar ser víctima de esta tecnología. 

¿Qué es la IA Generativa? 

La definición emitida por ChatGPT, una de las plataformas estrellas impulsadas por esta tecnología, es: “La inteligencia artificial generativa es un tipo de inteligencia artificial (IA) que tiene la capacidad de crear contenido nuevo a partir de datos existentes. En lugar de simplemente analizar, clasificar o reconocer patrones, la IA generativa puede generar nuevos ejemplos, como texto, imágenes, música o incluso código, que son similares a los datos con los que fue entrenada”

Así, plataformas como ChatGPT, Copilot, Gemini entre muchas otras, han surgido para ayudar a los usuarios a generar toda clase de contenido relativamente original. Es entonces que tareas que solían tomar horas o días de desarrollo, ahora se pueden hacer en cuestión de segundos… o al menos una base de la cual partir. 

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Además, hay muchas más herramientas que han recurrido a la IA Generativa para automatizar diversas tareas y así ayudar a mejorar la productividad y resultados de las empresas. 

¿Cómo usar la Inteligencia Artificial Generativa en los negocios este 2025? 

Sin duda esta tecnología es muy poderosa y funcional, no solo en términos de ahorro de tiempo sino de automatización, impulso a la creatividad y mucho más. Y es precisamente por esto que los expertos auguran un incremento exponencial en los niveles de adopción para los siguientes años, especialmente en el ámbito empresarial. 

Los negocios pueden beneficiarse de la Inteligencia Artificial Generativa de distintas formas. Estas son solo algunas de las opciones que revolucionarán los negocios este año y que harán de tu vida algo más sencillo: 

  • Generación de contenido tanto en forma de texto como imagen, audio y más. 
  • Apoyo en esfuerzos de marketing digital como la generación de propuestas de copies. 
  • Obtener ideas para el desarrollo de nuevos productos o conceptos. 
  • Automatización de varios procesos como el envío de correos en función del comportamiento del cliente. Hay herramientas que incluso te ayudarán a crear automáticamente minutas de una llamada para así quitarte esa tarea de encima. 
  • Mejorar el servicio al cliente al generar a través de, por ejemplo, chatbots que tengan la capacidad de ofrecer atención en tiempo real y personalización de respuestas. 

Y aunque hay algunas herramientas que sí requieren de una suscripción para tener acceso a sus funciones más avanzadas, una de las más grandes ventajas de la IA Generativa es que actualmente hay diversas plataformas que permiten hacer una gran cantidad de tareas de manera gratuita. 

Precauciones que todo negocio debe considerar al usar esta tecnología 

Como toda tecnología, tiene algunas áreas de mejora y está expuesta a errores, razón por la que es fundamental usarla con responsabilidad. Estas son algunas de las recomendaciones para disminuir significativamente los errores y problemas que puede causar una manipulación incorrecta de la IA Generativa: 

  • Corroborar la información. Por más tentado que puedas estar a utilizar el resultado tal cual lo arrojó la IA Generativa, siempre debes asegurarte de verificar que la información sea real. Esta tecnología suele tener “alucinaciones”, es decir, emitir datos incorrectos o inventados. 
  • Verificar ortografía. La generación de contenidos suele tener errores ortográficos o gramaticales que querrás revisar antes de tomarlo como una versión final lista para difundir o utilizar.  
  • No colocar información privada. Parte del éxito de la IA Generativa es su capacidad de aprender de la información en la red y sus interacciones con el usuario. Y es precisamente por esto que es importante que evites compartir datos privados o sensibles, de esta forma evitarás que puedan caer en manos incorrectas o ser de dominio público. 
  • No erradicar el factor humano. Por más que la tecnología haga gran parte del trabajo, no sustituye por completo la capacidad, criterio o raciocinio humano. Asegúrate de que siempre haya alguien que pueda verificar que el resultado generado por este tipo de IA cumpla con los estándares de calidad que necesita tu negocio. 

La Inteligencia Artificial Generativa puede ser un gran aliado para los negocios quienes verán beneficios como ahorro de tiempo, dinero, impulso a la productividad y más. Solo recuerda: sé responsable en cómo y para qué usas esta tecnología de modo que su uso no se convierta en un contratiempo. 

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autor Comunicóloga y mamá. Con 10 años de experiencia, he podido contar historias relacionadas con los negocios, finanzas personales, cultura laboral, emprendimiento y tecnología.