"El dinero no crea ideas, sino melancolía" - Günter Grass

ISO 9000 - Transformación sin misterios - TÉCNICAS ESTADÍSTICAS

TÉCNICAS ESTADÍSTICAS

Alcance

La organización debe utilizar técnicas estadísticas según sea necesario para verificar la aceptabilidad de las capacidades del proceso, del producto y del servicio. Este uso es opcional, pero el auditor puede exigirlo si encuentra una condición en la que la calidad del producto solo puede ser protegida utilizando técnicas estadísticas.
La necesidad del uso de técnicas estadísticas puede ser más probable en las siguientes secciones:
  • control del diseño
  • control del proceso
  • inspección y ensayo
  • equipos de inspección, medición y ensayo
  • control de productos no conformes
  • acciones correctivas


Documentos y registros requeridos para esta sección

En... Hay que incluir información acerca de...
... los documentos

  • el proceso para determinar la necesidad de las técnicas estadísticas
  • las técnicas estadísticas en uso
En... Hay que incluir información acerca de...
... los registros de calidad

  • los resultados estadísticos


Preguntas del Auditor

  • ¿Existe un proceso documentado para determinar cuándo es necesario el uso de las técnicas estadísticas?
  • ¿Qué técnicas estadísticas han sido identificadas y utilizadas?
  • ¿Cómo se asegura que dichas técnicas sean utilizadas correctamente?


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