"Los museos son el castigo del turista" - Nicolás Gómez Dávila

ISO 9000 - Transformación sin misterios

ISO 9000 sin misterios

Embarcarse en un proceso de transformación de la empresa basado en implantar un sistema de calidad no es tarea fácil, pero los principios de ISO 9000 no son difíciles de entender.

En este documento encontrará los principales aspectos de las NORMAS ISO-9000, al igual que unas guías rápidas para la preparación de la documentación y las preguntas típicas de los auditores.

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ISO 9000 sin misterios...

Alcance

Los requisitos especificados se proponen lograr la satisfacción del cliente, evitando la no conformidad en todas las etapas desde el diseño hasta el servicio.
Las cinco reglas esenciales para obtener la certificación:
  • 1. El Sistema de Calidad debe estar de acuerdo con el modelo ISO 9000 seleccionado.
  • 2. El Sistema de Calidad debe estar documentado apropiadamente.
  • 3. El Sistema de Calidad debe cumplirse en las actividades diarias de acuerdo a la documentación.
  • 4. Los Registros de Calidad deben demostrar que el Sistema de Calidad es efectivo.
  • 5. El Sistema de Calidad debe ser auditado periódicamente para asegurar su conformidad con los requerimientos explícitos.